Política de reembolso

Marzué desea que tu experiencia de compra sea siempre espontáneo y satisfactorio, para ello te informamos  nuestras recomendaciones de uso y política de cambios: 

✓ Tienes 15 días para realizar cualquier cambio.

✓ Para poder proceder y registrar tu cambio de producto, es necesario indicar el motivo mediante una foto o video, por mensaje directo; por cuál pieza desearía hacerlo.

✓  Si por alguna razón no te agrado el accesorio tienes la opción de cambiar o devolver, validaremos si la joya se encuentra en perfecto estado, sin señales de uso y cuente con el empaque original para proceder con el cambio según nuestro stock.

✓ Todas las joyas que hayan sido vendidas con algún descuento exclusivo no tendrán opción a cambio.

✓  No realizamos, bajo ningún motivo, devoluciones de dinero.

✓ Sólo en caso que el producto enviado presente fallas de fabricación dentro de los primeros 7 días de compra, como desprendimiento de dijes, billas o tejidos, correremos con los gastos de envío del nuevo producto y retorno de la pieza en mal estado.

(*) En cualquier otro caso, el cliente tendrá la opción de  recoger el producto de cambio y correr los costos de envío de la nueva joya, los cambios estarán sujetos a stock.